Adakah produk anda diperakui halal?
Ya, produk kami diperakui halal oleh Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) dari Indonesia. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kami melalui telefon atau e-mel.
Bagaimana saya boleh mengetahui promosi atau peraduan terkini?
Anda boleh mengikuti laman media sosial rasmi kami untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai promosi, kempen, peraduan dan pengumuman kami.
Di manakah saya boleh membeli produk anda?
Produk kami boleh didapati di pasar raya, kedai serbaneka, serta platform dalam talian terpilih di seluruh negara. Ketersediaan mungkin berbeza mengikut lokasi.
Adakah anda menawarkan saiz pembungkusan yang berbeza?
Ya, kebanyakan produk kami ditawarkan dalam pelbagai saiz dan jenis pembungkusan untuk memenuhi keperluan isi rumah serta pilihan nilai yang berbeza.
Bagaimana saya boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan anda?
Anda boleh menghubungi kami melalui laman web, e-mel atau talian khidmat pelanggan. Pasukan khidmat pelanggan kami sedia membantu dengan sebarang pertanyaan.
Saya ingin membuat pembelian untuk perniagaan. Siapakah yang boleh saya hubungi?
Untuk pembelian perniagaan di Malaysia Timur (Sabah & Sarawak), sila hubungi Bintang Emas Utama Sdn. Bhd. di talian 082-433 819.
Bagi pembelian di Malaysia Barat, sila hantarkan pertanyaan anda melalui borang hubungi di laman web, e-mel atau talian khidmat pelanggan. Sila sertakan maklumat berikut untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cekap:
a. Nama
b. Lokasi perniagaan
c. Nombor telefon
d. Produk yang diminati
e. Anggaran kuantiti
f. Tujuan pembelian
Pasukan kami akan menghubungi anda semula secepat mungkin.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak berpuas hati dengan produk?
Kami memohon maaf atas pengalaman yang anda alami. Sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dan kongsikan butiran pembelian anda supaya kami dapat membantu serta menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menerima produk yang rosak atau bermasalah?
Sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dan sertakan maklumat berikut:
a. Nama produk
b. Lokasi pembelian
c. Gambar yang menunjukkan masalah
Pasukan kami akan meneliti kes anda dan membantu dengan langkah seterusnya.
